اتفاقية الاستخدام

يوفر “لنك السعودية لخدمات الانترنت” خدمات عديدة و مواقع وسيرفرات على شبكة الويب لكثير من العملاء وبذلك فهي مسؤولية لحماية موقع كل عميل ومستخدم وتقديم أفضل خدمة ممكنة . لقد قمنا بوضع الالتزامات والشروط والسياسات التالية لتحقيق ذلك حيث تنطبق الالتزامات والشروط والسياسات على جميع العملاء والمستخدمين بصفة عامة ، وبذلك نرجو التقيد التام بالالتزام بها.

“لنك السعودية لخدمات الانترنت” تمنع بوضوح أي استخدام للموقع أو السيرفر من أجل توزيع ، تخزين ، معالجة ، أو الربط إلى أي من التالي :

استخدام الخدمات السيرفر
يحق للمستخدم استثمار الخدمة المقدمة له من “لنك السعودية لخدمات الانترنت” على النحو الذي يراه مناسباً ، بشرط عدم الغش أو الخداع أو النصب و الاحتيال على الآخرين
كما أن استخدام أي من الخدمات المقدمة من “لنك السعودية لخدمات الانترنت” ينحصر فقط على المالك الرئيسي ، يمنع للعملاء أو المستخدمين تفويض احد بالدخول إلى الحساب أو إعادة بيع تخزين ، أو توفير الخدمة بمقابل أو بغير مقابل من مواقعهم لأشخاص آخرين إلا إذا تم اتفاق مسبق بين العميل وبين “لنك السعودية لخدمات الانترنت” .
يمنع منعا باتا أي محاولة لتشويه سمعة أو التسبب بأذى لخادمات أو خدمات أو عملاء “لنك السعودية لخدمات الانترنت” . الاستخدام الغير شرعي لأي حساب يمكن أن ينتج عنه تحذير ، إيقاف مؤقت أو إنهاء الخدمة أو حتى دعوى قانونية .


انتهاك القانون
يحظر الاستفادة من خدمات “لنك السعودية لخدمات الانترنت” في أغراض غير قانونية . وتشمل جميع الاستخدامات غير القانونية مثل : محاولة الدخول غير المصرح به إلى أحد أنظمة الكمبيوتر ، القرصنة - توزيع مواد منسوخة انتهاكاً لقانون النشر ، و خاصة نسخ ( MP3s' MPEG,s ROMS, ROM ) أو استخدام برامج و سكربتات غير مصرحة أو غير مخول باستعمالها كله أو بعضه , والمقامرة والتخطيط للاحتيال ، وتداول مواد فاحشه ، وإرسال رسائل ذات محتوى فاحش أو بذي أو داعر بغرض مضايقة ، أو تهديد ، أو إزعاج أشخاص آخرين ، التهديد بالأذى البدني أو إلحاق الضرر بالأفراد أو المجموعات. وكذلك يمنع استخدام الخدمات في ما يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية وبقية دول مجلس التعاون الخليجي , وما يخالف القوانين والأنظمة الوطنية أو الدولية المطبقة، بما في ذلك ما يسيء إلى الإسلام أو ما يخالف الشريعة الإسلامية على منهج أهل السنة والجماعة سواء بالتلميح أو التصريح أو الإساءة إلى أي دين من الأديان.


المواد الإباحية
لا تسمح “لنك السعودية لخدمات الانترنت” بالتعامل عبر أجهزتها الخادمة أو عبر خدماتها في تجارة المواد الإباحية و المواد المتعلقة بالجنس ، أو الارتباط بمثل هذه المواد حتى واٍن كان هذا الارتباط قانونياً و أن لا يكون هناك ما يسيء إلى الإسلام أو ما يخالف الشريعة الإسلامية على منهج أهل السنة والجماعة سواء بالتلميح أو التصريح.


إساءة استخدام موارد الأجهزة الخادمة لـ “لنك السعودية لخدمات الانترنت”
تحذر “لنك السعودية لخدمات الانترنت” من أي سوء استخدام لأجهزتها الخادمة أو خدماتها الخاصة بها لأغراض تخرق سرية و أمان أي شبكة أو مستضيف أو حساب . مثل SPAM أو إرسال دفعات كبيرة (flooding) ، تفجير البريد الإلكتروني (mail bombing) أو أي محاولة أخرى لتحميل الشبكة فوق طاقتها أو تحطيمها كلية .
 

دعم البرامج
تدعم أجهزة ”لنك السعودية لخدمات الانترنت” برامج كثيرة لتعمل بخادماتها مثل CGI و PHP و ASP.Net بشكل منفصل على كل حساب لديها ، يمكن للعملاء استخدام أي سكريبت مقدم على حسابهم أو إضافة أي سكريبتات إضافية يحتاجونها، علماً بأن اكتشافنا لأي سكريبت يسبب بطء في الخادم أو ضعفه يمكن أن يوقف بدون إنذار مسبق.


القرصنة والتخريب
تحتفظ لنك السعودية لخدمات الانترنت بحقها في الإبلاغ عن أية أنشطة غير قانونية إلى الهيئات القانونية أو الإدارية أو الحكومية المختصة بالتقاضي. وفي حين كشف اي موقع يقوم برفع شلات او مواد خطره ويهدد امان سيرفرات لنك السعودية لخدمات الانترنت وفي اي احوال سوف نكون الحكم بمفردنا وسيتم اغلاق الموقع وسيتوجب على العميل غرامه ماليه لاتقل عن 100 ريال او ايقاف الخدمه نهائيا ولا يحق للعميل بالمطالبه بأي تعويضات سواء ماليه او نسخ احتياطيه بتاتا .


الدعم الفني
تقدم لنك السعودية لخدمات الانترنت خدمة الدعم الفني المتقدم والمتكامل من خلال موقع خاص بها لـ خدمة العملاء ولضمان التواصل الدائم معهم , وتقوم مهمة الدعم الفني على حل المشكلات الناتجة من الأجهزة الخادمة نفسها وإجابة على استفسارات العملاء, وهي غير مسئوله عن المشاكل الناتجة من استخدام أو تركيب المستخدم لأي برامج أو أي ملف .


النسخ الاحتياطي
تقوم “لنك السعودية لخدمات الانترنت ” بعملية نسخ احتياطي يومي لجميع الخدمات و المواقع المستضافة بسيرفراتها ، الغرض من النسخ الاحتياطي هو ضمان عدم فقدان أي من البيانات و إعادة كامل النظام أو الموقع للصورة التي كانت عليه (حسب تاريخ النسخة الاحتياطية) في حالة حدوث خلل بالنظام أو تعطل القرص الصلب الخاص بالحسابات أو تعطل السيرفر بصفة عامة , بمكان المستخدم الحصول على النسخ الاحتياطي وقت ما يشاء وذلك من لوحة التحكم الخاصة بموقعه , نحن لن نقوم بإرسال النسخ الاحتياطي إليك .


مسؤولية المستخدم
كل مستخدم لخدمات “لنك السعودية لخدمات الانترنت ” يتعهد باحترام أهداف موقع “لنك السعودية لخدمات الانترنت” كما هي موصوفة هنا وبشروط الخدمة ، وبعدم استخدامها لأغراض ممنوعة مختلفة (على سبيل المثال: اختراق المواقع و الشبكات , مراسلة الآخرين دون رضاهم "سبام" (Spam)، الرسائل المتسلسلة، المواقع الهرمية أو غيرها).
ويعتبر المستخدم مسئول مسؤولية كاملة عن أي نشاط ناتج عن حسابه , كما أنه مسئول عن تأمين اسم المستخدم وكلمة المرور التي يستخدمها.


معلومات المستخدم :
المستخدم ملزم بإعطاء جميع المعلومات المطلوبة منه لـ “لنك السعودية لخدمات الانترنت” بصورة صحيحة مثل الاسم، والعنوان وجميع المعلومات الأخرى المطلوبة على نماذج التسجيل والطلبات على موقع “لنك السعودية لخدمات الانترنت”.
وسيكون وحده المستخدم مسئولا في أي وقت عن أي عبارات خاطئة أو معلومات غير صحيحة , أي احتيال أو تقديم لمعلومات خاطئة أو استعمال خاطئ متعمد لخدمات “لنك السعودية لخدمات الانترنت” مخالفا لشروط الخدمة الحالية سيؤدي مباشرة إلى تعليق أو إنهاء الحساب مع “لنك السعودية لخدمات الانترنت” دون المساس بأي تعويضات مالية يتوجب دفعها لـ “لنك السعودية لخدمات الانترنت” أو أي تعويض آخر نتيجة إخلال المستخدم بالعقد.


سياسة السرية والخصوصية :
تضمن “لنك السعودية لخدمات الانترنت ” بالحفاظ على سريّة المعلومات الشخصية المتعلقة بعملائها بشكل كامل ، و كذلك المحافظة على موادهم المتوفرة في المساحة المستأجرة من العبث أو التخريب أو التسريب لأي جهة كانت و لا يحق لـ لنك السعودية لخدمات الانترنت تسريب أية معلومات و لأية جهة إلا بحكم قانوني معتمدة .


سوء التعامل مع موظفينا أو موظفي شبكاتنا :
سوء التعامل مع أي من موظفينا أو موظفي شبكاتنا لن يتم التهاون أو التغاضي عن الأمر , استعمال لغة الكراهية أو الحقد أو التهديد , سبهم أو بكلام خارج عن الآداب العامة أو التشهير بهم , سيعرض حسابك للإيقاف فوراً , أو بحذفه نهائياً إذا رأت الإدارة ذلك . ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو مبالغ مدفوعة.


أسماء النطاقات
تقدم لنك السعودية لخدمات الانترنت عبر موقعها خدمة تسجيل أسماء النطاقات من خلال جهة معتمدة ومصرحة ويلتزم العميل بجميع الشروط والالتزامات والسياسات الخاصة بتسجيل أسماء النطاقات لدى الجهة الرسمية ، علماً بأن عقد تسجيل أسماء النطاقات لا يتجدد تلقائياً ، ستصل للعميل رسالة إلى بريده الالكتروني المعتمد قبل انتهاء عقد اسم النطاق بفترة كافية .


حدود المسؤولية القانونية
”لنك السعودية لخدمات الانترنت” لها الحق في الاحتفاظ بأية مبالغ سبق دفعها لأي موقع تم إلغاءه بسبب انتهاكه لأحد أو بعض الشروط والالتزامات أو السياسات المذكورة ورفض أو إلغاء أو تعليق الخدمة وفقاً لما تراه .
كذلك ”لنك السعودية لخدمات الانترنت” لن وليس بإمكانها أن تشرف وتراقب على المواد أو لأي وجميع المحتويات التي تعرض على مواقع مستخدميها او الخدمات المقدمة (باستثناء تلك المبتكرة والمملوكة من قبل ”لنك السعودية لخدمات الانترنت”. لذا ”لنك السعودية لخدمات الانترنت” لن تكون مسئولة عن أي محتوى أو مواد أو الأضرار المتعلقة به، أو الخسائر أو الدعاوى التي تنشأ بسبب ومن استخدام أو نشر هذا المحتوى.

أيضاً ”لنك السعودية لخدمات الانترنت” لن تكون مسئولة عن أي صفقة غير مدفوعة القيمة (و/أو أي من النفقات المتعلقة بها) تم إجراؤها من خلال خدمات ”لنك السعودية لخدمات الانترنت”، كما أنها لن تضمن المقدرة المالية لمستخدميها, ولن تكون ”لنك السعودية لخدمات الانترنت” بأي ظرف، مسئولة عن أي خسارة أو إضرار أو تكاليف أو نفقات أو دعاوى ناشئة بسبب أو من هذه الصفقات أو التعاملات تكبدتها نتيجة لاستخدام الخدمة أو نتيجة تعاملات مع مستخدمين آخرين عن طريق الخدمة.


تجديد عقد الخدمة
عقود الخدمة لدى ”لنك السعودية لخدمات الانترنت” تتجدد تلقائياً بمعنى انه في حالة انتهاء العقد فإن العقد يتجدد تلقائياً لفترة مماثلة والمستخدم ملزم بدفع الرسوم المستحقة نظير التجديد ، في حالة عدم سداد الرسوم المستحقة نظير التجديد خلال 24 ساعة من سريان العقد الجديد يحق لـ ”لنك السعودية لخدمات الانترنت” إيقاف الخدمة مؤقتاً لحين سداد الرسوم علماً بأن ستكون هناك رسوم قدرها 100 ريال سعودي نظير إعادة فتح الموقع للمشتركين , وفي حين التأخر وعدم الرغبه بالتجديد ستكون هناك رسوم قدرها 100 ريال في حين طلب نسخه احتياطيه للموقع بعد انتهاء فترة التعاقد ، و لا تتحمل إدارة ”لنك السعودية لخدمات الانترنت” أية مسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بالمستأجر نتيجة هذا التوقف والإلغاء.


الضمانات
تقدم لنك السعودية لخدمات الانترنت خدماتها على أساس (كما هي) بدون أية ضمانات تتعلق باستمرارها أو بنجاحها أو مضمونها أو صلاحيتها أو أية ضمانات أخرى.  ولا تضمن أن الخدمة سوف تكون مستمرة أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو موقوتة. كما ولا تضمن النتائج المترتبة أو المرجوة أو المتوقعة من استعمال العميل للخدمة. ‏

لنك السعودية لخدمات الانترنت تحاول تقديم ما بوسعها لتقديم الخدمات بأفضل شكل ممكن وبأن تكون بأداء رائع . لذا لن تكون لنك السعودية لخدمات الانترنت مسئولة عن أي أضرار قد تنشأ .

إلغاء العقد
في حالة رغبة العميل بإلغاء العقد فلابد منه من مراسلة لنك السعودية لخدمات الانترنت بريداً أو عبر الهاتف او عن طريق التذاكر قبل انتهاء العقد بـ 10 أيام على اقل تقدير لإلغاء العقد. ولا تتوجب لنك السعوية لخدمات الانترنت بأسترجاع اي مبالغ.


إلغاء الخدمة
لنك السعودية لخدمات الانترنت سوف تكون الحكم المنفرد فيما يشكل انتهاكا لأي من القواعد والشروط المذكورة أعلاه وتمتلك الصلاحية أيضا لإلغاء خدمة العميل في أي وقت ولأية سبب ولا يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ مدفوعة .


حقوق الملكية الفكرية
يعتبر المستخدم مسئولا قانونا عن أي مخالفة للالتزام أو الخرق لأي من حقوق “لنك السعودية لخدمات الانترنت” أو حقوق الغير للملكية الفكرية. وفي حال أي مخالفة أو خرق من قبل الغير لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمستخدم أو خرق لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية للغير يرجى إعلامنا عن طريق نموذج الاتصال المباشر أو بمراستنا على البريد الخاص بالشكاوي وقضايا الاحتيال والإزعاج ( info@link-sa.com ).


تعديل شروط الخدمة وسياسة الاستخدام المقبولة / اتفاقية المستخدم
لـ “لنك السعودية لخدمات الانترنت” أن تقوم من فترة لأخرى ووفقا لتقديرها بتغيير وتعديل أو شطب أي شرط أو بند من شروط الخدمة الحالية و سياسة الاستخدام المقبولة / اتفاقية المستخدم .
هذه التعديلات أو التغييرات ستكون نافذة في الحال. لذلك فإن “لنك السعودية لخدمات الانترنت” تحث مستخدميها استشارة ومراجعة شروط خدمة “لنك السعودية لخدمات الانترنت” بصورة دورية لتحديث معلوماتهم بهذا الخصوص. يمكن أيضا أن تكون خاضعا لشروط خدمة أخرى عند دخولك واستعمالك لخدمات منضمة لتلك الخاصة بـ “لنك السعودية لخدمات الانترنت” وأنك توافق على الامتثال لشروط الخدمة الإضافية هذه.

هذه الاتفاقية تمثل الاتفاقية الكاملة بين العميل و ”لنك السعودية لخدمات الانترنت” بالإضافة إلى شروط الخدمة وتبطل أي اتفاقية أخرى كتابية بغير بريد ”لنك السعودية لخدمات الانترنت” المعتمد كانت أو شفهية . ”لنك السعودية لخدمات الانترنت” لها الأحقية في تغيير وتعديل أي من هذه السياسات ، كما لها الأحقية في إيقاف أو تغيير الخدمات الموفرة (سوف يكون هناك تنويه منشور قبل ذلك).